Acceptable Use Policy (AUP)

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Acceptable Use Policy (nachfolgend „AUP“) regelt die zulässige und unzulässige Nutzung sämtlicher Leistungen der HF3 GmbH (nachfolgend „HF3“), insbesondere:

Hosting- und Webhosting-Leistungen
Managed Services
Infrastruktur- und Cloud-Leistungen
vorinstallierte Add-ons und Drittsoftware
KI- und Automationslösungen

Die AUP ist Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen HF3 und der Kundschaft und gilt ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie den Besonderen Bedingungen.

2. Grundsatz der zulässigen Nutzung

Die Nutzung der Leistungen von HF3 ist ausschliesslich zulässig:

für rechtmässige Zwecke,
im Einklang mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften,
im Einklang mit den vertraglichen Vereinbarungen,
unter Beachtung der Lizenz- und Nutzungsbedingungen eingesetzter Software.

Die Kundschaft ist verpflichtet, ihre Nutzung so auszugestalten, dass:

die Sicherheit, Stabilität und Verfügbarkeit der Infrastruktur nicht beeinträchtigt wird,
keine Rechte Dritter verletzt werden,
keine Risiken für HF3 oder andere Kund:innen entstehen.

3. Verbotene Inhalte und Handlungen

Es ist untersagt, über die Leistungen von HF3 Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, zu verbreiten oder Handlungen vorzunehmen, die insbesondere:

gegen geltendes Recht verstossen,
strafbar sind oder zu strafbaren Handlungen aufrufen,
Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte oder sonstige Schutzrechte Dritter verletzen,
schädliche oder missbräuchliche Zwecke verfolgen.

Unzulässig sind insbesondere (nicht abschliessend):

Verbreitung von Malware, Schadcode, Viren, Trojanern oder vergleichbaren Programmen
Spam, Phishing, massenhafte E-Mail- oder Nachrichtenversände
unerlaubtes Eindringen in Systeme (Hacking, Brute-Force, Scanning)
Umgehung von Sicherheitsmechanismen
rechtswidrige Inhalte (z. B. extremistische, diskriminierende, gewaltverherrlichende oder pornografische Inhalte)

4. Lizenz- und Schutzrechtskonformität

Die Kundschaft verpflichtet sich, sämtliche über die Leistungen von HF3 eingesetzten Softwareprodukte, Automationen, Skripte, Workflows, Plugins, Themes und sonstigen digitalen Inhalte ausschliesslich im Einklang mit den jeweils geltenden Lizenz- und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Rechteinhaber zu verwenden.

Dies gilt insbesondere für Open-Source-, Source-Available- sowie Sustainable-Use-Lizenzmodelle (SUL).

4.1 Einsatz von n8n (Sustainable Use License)

Soweit im Rahmen der Leistungen von HF3 Automations- oder Workflow-Software eingesetzt wird, die der Sustainable Use License (SUL) unterliegt, insbesondere n8n, gilt ergänzend:

Die Nutzung solcher Software ist ausschliesslich zulässig:

für interne Geschäftszwecke der Kundschaft,
innerhalb einer kundeneigenen, exklusiven Instanz,
ohne Bereitstellung des Zugangs für Dritte als Service oder Plattform,
ohne Vermarktung, Weitergabe oder kommerzielle Zurverfügungstellung der Software selbst.

Unzulässig ist insbesondere:

der Betrieb von n8n oder vergleichbarer Software als SaaS-, Plattform- oder Mehrmandantenlösung,
die entgeltliche oder unentgeltliche Zurverfügungstellung von Zugängen an Dritte,
die Nutzung der Software zur Erbringung eines eigenständigen Produkts oder Services für Endkund:innen,
jede Nutzung, die gegen die Sustainable Use License oder vergleichbare Lizenzmodelle verstösst.

HF3 stellt n8n oder vergleichbare Software nicht als eigene Plattform oder Softwarelösung zur Verfügung, sondern erbringt ausschliesslich Hosting-, Infrastruktur-, Setup- oder Unterstützungsleistungen im Auftrag der Kundschaft.

4.2 Einsatz von Open WebUI und Supabase

Soweit im Rahmen der Leistungen von HF3 Softwarelösungen wie Open WebUI, Supabase oder vergleichbare Plattformen eingesetzt werden, gilt:

HF3 vertreibt oder lizenziert diese Software nicht als eigenes Produkt,
HF3 stellt diese Software nicht als eigene Plattform oder als Service für Dritte zur Verfügung,
die Nutzung erfolgt ausschliesslich im Verantwortungsbereich der Kundschaft und gemäss den jeweils anwendbaren Lizenzbedingungen.

HF3 übernimmt insbesondere keine Gewähr für:

bestimmte Funktionen,
Kompatibilität mit anderen Systemen,
Verfügbarkeit oder Weiterentwicklung der Software,
Änderungen der Lizenzbedingungen oder des Funktionsumfangs.

4.3 Allgemeine Lizenzverantwortung

HF3:

überträgt keine Nutzungs- oder Lizenzrechte an Drittsoftware,
übernimmt keine Verantwortung für Lizenzbedingungen, deren Auslegung oder Änderungen,
übernimmt keine Haftung für Verstösse der Kundschaft gegen Lizenz-, Nutzungs- oder Schutzrechtsbestimmungen.

Die alleinige Verantwortung für die lizenzkonforme Nutzung eingesetzter Software liegt bei der Kundschaft.

Dies umfasst insbesondere:

die Prüfung der Zulässigkeit des jeweiligen Einsatzzwecks,
die Einhaltung von Nutzungsbeschränkungen,
die Beachtung von Weitergabe-, Unterlizenzierungs- oder Vermarktungsverboten.

5. Nutzung von Automations- und KI-Systemen

Automations-, Workflow- und KI-gestützte Systeme dürfen ausschliesslich im Rahmen der vertraglich vereinbarten Leistungen sowie unter Einhaltung sämtlicher anwendbarer gesetzlicher, vertraglicher und lizenzrechtlicher Vorgaben eingesetzt werden.

Die Nutzung ist insbesondere nur zulässig:

für interne Geschäftszwecke der Kundschaft,
innerhalb der kundeneigenen, exklusiven Hosting-Instanz,
im Einklang mit den Lizenz- und Nutzungsbedingungen der eingesetzten Software und Dienste,
ohne Bereitstellung als eigenständige Plattform, Software-as-a-Service (SaaS) oder vergleichbare Lösung für Dritte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5.1 Verbotene Nutzungsformen

Unzulässig ist insbesondere:

der Betrieb von Automations-, Workflow- oder KI-Systemen als Mehrmandantenlösung,
die entgeltliche oder unentgeltliche Zurverfügungstellung von Zugängen an Dritte,
die Nutzung zur Erbringung eines eigenständigen Produkts oder Services für Endkund:innen,
der Einsatz zur automatisierten Umgehung gesetzlicher Vorschriften oder Lizenzbedingungen,
die Nutzung zur massenhaften, unkontrollierten oder missbräuchlichen Verarbeitung von Daten.

5.2 Verantwortung für Inhalte, Daten und Ergebnisse

Die Kundschaft ist allein verantwortlich für:

die Inhalte, Daten, Prompts, Konfigurationen und Workflows,
die Rechtmässigkeit der verarbeiteten Daten, insbesondere personenbezogener Daten,
die Zweckbestimmung und Verwendung der durch Automationen oder KI-Systeme erzeugten Ergebnisse.

HF3 übernimmt insbesondere keine Verantwortung oder Gewähr für:

die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von Ergebnissen,
die Eignung der Ergebnisse für einen bestimmten Zweck,
fehlerhafte, unvollständige oder unerwartete Resultate automatisierter Prozesse,
rechtliche oder wirtschaftliche Folgen aus der Nutzung solcher Ergebnisse.

5.3 Keine Überwachungspflicht

HF3 ist nicht verpflichtet, die durch die Kundschaft eingesetzten Automationen, KI-Systeme, Workflows oder deren Ergebnisse zu überwachen, zu prüfen oder zu kontrollieren.

Eine Prüfung erfolgt ausschliesslich, sofern dies gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist oder zur Abwehr konkreter Risiken für die Infrastruktur, HF3 oder Dritte erforderlich wird.

5.4 Schnittstellen, APIs und externe Dienste

Soweit Automations- oder KI-Systeme externe Schnittstellen, APIs oder Drittanbieter-Dienste nutzen, liegt die Verantwortung für:

die Berechtigung zur Nutzung solcher Schnittstellen,
die Einhaltung von Nutzungs- und API-Bedingungen,
allfällige Kosten, Limitierungen oder Einschränkungen

ausschliesslich bei der Kundschaft.

HF3 übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Einschränkungen oder Änderungen solcher externen Dienste.

5.5 Massnahmen bei Risiko oder Missbrauch

HF3 ist berechtigt, Automations- oder KI-Systeme vorübergehend einzuschränken oder zu deaktivieren, sofern:

ein Verstoss gegen diese AUP droht oder festgestellt wird,
Sicherheits-, Stabilitäts- oder Haftungsrisiken bestehen,
eine Verletzung von Lizenz- oder Schutzrechten zu erwarten ist.

Weitergehende Massnahmen richten sich nach Ziffer 7 dieser AUP sowie nach den Bestimmungen der AGB.

6. Sicherheit und Systemintegrität

Die Kundschaft ist verpflichtet:

ihre Systeme, Zugänge und Zugangsdaten angemessen zu sichern,
regelmässige Updates und Sicherheitsmassnahmen eigenverantwortlich umzusetzen,
sicherzustellen, dass eingesetzte Software keine Sicherheits- oder Stabilitätsrisiken verursacht.

HF3 ist berechtigt, Systeme oder Leistungen vorübergehend zu sperren oder einzuschränken, wenn:

ein Sicherheitsrisiko besteht,
eine Verletzung dieser AUP droht oder festgestellt wird,
die Stabilität oder Sicherheit der Infrastruktur gefährdet ist.

7. Massnahmen bei Verstössen

Verstösst die Kundschaft gegen diese AUP oder besteht ein begründeter Verdacht eines solchen Verstosses, ist HF3 berechtigt, unter Berücksichtigung der Schwere, Art und Dringlichkeit des Verstosses geeignete Massnahmen zu ergreifen.

7.1 Abgestufte Massnahmen

HF3 ist insbesondere berechtigt, nach pflichtgemässem Ermessen:

die Kundschaft auf den Verstoss hinzuweisen und zur Behebung aufzufordern,
einzelne Inhalte, Systeme, Automationen oder Funktionen vorübergehend einzuschränken,
Zugänge zu Systemen oder Diensten vorübergehend zu sperren,
Leistungen dauerhaft einzustellen,
das Vertragsverhältnis ausserordentlich zu kündigen.

Ein Anspruch der Kundschaft auf eine bestimmte Reihenfolge oder auf vorgängige Abmahnungen besteht nicht.

7.2 Sofortmassnahmen

HF3 ist berechtigt, ohne vorgängige Ankündigung geeignete Massnahmen zu ergreifen, insbesondere eine sofortige Sperrung, wenn:

eine Gefährdung der Infrastruktur, der Sicherheit oder Stabilität besteht,
ein Verstoss gegen Lizenz- oder Schutzrechtsbestimmungen droht oder festgestellt wird,
ein Risiko einer Haftung von HF3 gegenüber Dritten besteht,
behördliche oder gesetzliche Anforderungen dies erfordern.

Dies gilt insbesondere bei Verstössen im Zusammenhang mit Open-Source-, Source-Available- oder Sustainable-Use-Lizenzmodellen (z. B. n8n).

7.3 Keine Haftung bei Massnahmen

HF3 haftet nicht für Schäden oder Nachteile, die der Kundschaft infolge rechtmässiger Massnahmen gemäss dieser AUP entstehen.

Weitergehende gesetzliche Ansprüche von HF3 sowie Ansprüche aus den AGB bleiben vorbehalten.

8. Verantwortung und Haftung

Die Kundschaft haftet gegenüber HF3 vollumfänglich für Schäden, Ansprüche oder Kosten, die durch eine vertrags- oder rechtswidrige Nutzung entstehen.

HF3 übernimmt keine Haftung für Inhalte, Daten oder Handlungen der Kundschaft.

9. Änderung der AUP

HF3 behält sich vor, diese AUP anzupassen, sofern dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Fassung ist Bestandteil des Vertragsverhältnisses und wird der Kundschaft in geeigneter Form zugänglich gemacht.

Stand: 01.12.2025 / v2025.12.1